RODEO BROS | 公式サイト

10,800円(税込)以上のお買い上げで送料無料+14時までのご注文は即日発送

商品のお届けまでかかる時間について

A. お支払い方法と地域によって異なります。

東京都足立区からの発送になりますので、全国翌日から翌々日までにお届けに上がることが可能です。
交通状況や気象状況により配送が遅れることもございますが、下記お届けの目安を参考にして下さい。

代引き/クレジット払い
平日15時頃、日祝日14時頃までのご注文は当日発送いたします。(一部商品を除く)

銀行振込/郵便振替
ご入金確認後当日発送致します。

北海道/岡山以西/四国/九州/沖縄離島は2~3日かかります。それ以外の地域は1日でお届けできます。

※ご注文の2日以上あとの日にちをご指定ください。
※交通事情など、お客様のご都合にそえない場合もございます。

入荷済み商品とご予約商品の同時購入について

A. 同じお買い物かごでご注文頂きました商品は、ご予約商品が入荷次第、まとめて発送となります。

複数ご予約商品がございます場合は、一番遅い納期のご予約商品と合わせて発送させて頂きます。
※ご予約商品は、日時指定いただきましても、お受け出来かねます。



予約商品の上旬、中旬、下旬、末とは

A. 【上旬1日~10日】【中旬10日~20日】【下旬20日~30日】 【末30日~31日】ごろとなっております。

なお、天候や輸送状況により、商品の入荷が前後する場合がございます。
商品が予定より早く入荷致しました際には、納期表記に関わらず順次出荷させて頂きます。

※入荷時期はあくまでも予定となります為、メーカー都合により納期が前後する場合がございます。
そのような際は当店よりメールにてご連絡させていただきます。予めご理解の上ご購入下さいませ。

日時指定について

A. 14日以内のご指定のみ承っております。

【日にち指定】

当店では2週間以上先の配達日時指定は、お断りさせていただいております。
注文のステップにおきまして、楽天のシステムの都合上、
どうしても2週間以上先の配送希望日もプルダウンでお選びいただけるのですが、
ご指定いただきましてもお受けできませんので、ご理解ご了承くださいませ。

2週間以上先の指定日にてご注文をいただいた場合、
指定日の変更していただくようにメールにてご案内を差し上げております。
お客様から1週間以内にご返信頂けない場合は
自動的に注文のキャンセルをさせて頂きますので、ご理解ご了承くださいませ。

【時間指定】

午前中(9時から12時)
12時から14時
14時から16時
16時から18時
18時から20時
20時から21時

海外発送について

A. 海外発送は承っております。

一部配送不可地域を除き、海外への発送を承っております。

利用したポイント数の変更について

A. 利用ポイント数を変更することはできません。

届いた商品のサイズが合わなかった場合

A. 在庫がありましたら、返品・交換が可能です。

商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる場合には
商品到着日より5日以内に、返品商品をお送り下さい。
期日を過ぎた商品につきましては承りかねますのでご了承下さい。

お客様のご都合による返品は7日間以内にご返送頂ければ、返品に応じますが、
この場合返送にかかります送料・手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
(但し、商品を一度ご使用になられた場合、 商品・商品の箱・商品タグ等が破損・汚損していた場合、
期日を過ぎた場合はお受け取り致しかねます。)

プレゼント用ラッピングについて

A. 簡単な梱包にはなりますが、プレゼント用に梱包いたします

その際は、備考欄に「プレゼント用」「ラッピングお願いします」等、一言添えてご注文宜しくお願い致します。
ラッピング代は頂いておりませんので、お気軽にご連絡下さい。

店舗からのメールについて

A. 通常ご注文日から翌営業日以内に弊店担当よりお送りいたします。

ご注文後すぐに届く楽天からの自動受信メール後、
店舗【rodeo@aun-wa.com】からのメールはお支払方法により、お届け回数が異なります。

クレジットカード・代金引換の場合 ⇒ 計3回
郵便振替・銀行振込の場合 ⇒ 計4回

注文したのにメールが来ない場合

A. メールが届かない場合、理由があります。

・ドメイン指定をされている場合
 お手数をお掛け致しますが、rodeo@aun-wa.comを受信できるよう、設定をお願い致します。
・ご注文時にご入力していただいたメールアドレスに誤りがある場合
・ご注文後メールアドレスが変更されている場合
・楽天会員登録の際とメールアドレスが異なる場合
※当店では注文確認事項など重要なご連絡をメールでお送りしております。
必ずご確認下さいますようお願い致します。

メール注文・電話注文について

A. メール・電話でのご注文は承っております。

商品番号など商品に関してお確かめの上、お問い合わせフォーム・お電話いただければ対応させて頂きます。
電話お問い合わせ時間:10:00 - 14:00, 15:00 - 18:00
電話番号: 03-5856-5858
メール:rodeo@aun-wa.com

ジーンズの裾直しについて

A. ジーンズの裾直しは承っております。

備考欄に股下●●cmなどと記載して頂ければ裾直し致します。
裾直しは無料で行っていますので、お気軽にご連絡ください。

■ワンウォッシュや丈詰がご希望のお客様へ
当店で水洗い(ワンウォッシュ)後の丈詰もお受けしております。
また、水洗い(ワンウォッシュ)のみの対応もさせていただきます。
ご希望のお客様はご注文の際、お手数お掛けいたしますが
備考欄に「水洗いお願いします」「水洗い後股下○○cm希望」等をご記載くださいませ。


サイズについて

A. 当店取り扱いのブランド及び同じブランドであっても商品によってサイズが異なる場合があります。

各商品に計測した実寸を記載しておりますので必ずご確認下さい。
どうしてもご不明な場合は当店スタッフにご相談下さい。
■サイズ計測方法です。

クーリングオフと法律について

A. 通信販売には法律上、クーリングオフの規定がありません。

クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。
通信販売や店舗などで契約したものは購入する自らの意思をもって契約しているので、
クーリングオフ制度は適用されません。
当店におきましてもお客様自らの意思を持ってご注文いただいておりますので、
予約商品など、あらかじめキャンセルや返品交換をご遠慮いただくよう記載がある商品につきましては、
いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。
何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。